Hilfe zu technischen Problemen

1. Probleme bei Windows
2. Probleme bei Apple iOS oder Android Geräten
3. Der Stream ist zu leise
4. Der Stream ruckelt oder setzt aus

Für technische Fragen nutzen Sie den Live-Chat
Für andere Fragen oder für Gebet nutzen Sie bitte das Kontaktformular.

Lösungen

1. Probleme bei Windows

• Flash plugin failed to load
  Beim Browser Firefox (ab Version 43) wird leider der Flash-Player nicht automatisch geladen. Dies betriift alle Seiten im Internet, die Live-Inhalte streamen. Es gibt aber meist eine Lösung:
  Bitte aktivieren Sie im Menü "Extras --> Add-ons --> Plugins" das Shokwave-Flash Plugin.
  Falls dies nicht gelingt, nutzen Sie bitte einen alternativen Browser (Chrome, Internet-Explorer, Edge).
  Sie können Firefox auch im "abgesicherten Modus" neu starten. Dann funktioniert der Flash Player.
  Dies geht im Menü "Hilfe --> Mit deaktivierten Add-ons neu starten"
  
  
• Der Ton ist zu leise
  Bitte stellen Sie die Lautstärkeregler an Ihrem PC und im Flash Player auf Maximalstellung.
  Eine Anleitung dazu finden sie hier.
  Wenn das alles nicht hilft, nutzen Sie bitte den Chat, um den Fehler zu melden.

2. Probleme auf dem Smartphone (iOS oder Android)

• Falls das Video im Videoplayer nicht richtig angezeigt wird, benutzen Sie bitte einen der direkten Links unterhalb des Videofensters. Als App zum Abspielen des Stream können Sie den Standardplayer Ihres Gerätes oder den VLC Videoplayer verwenden (VLC kann kostenlos im PlayStore oder im AppStore geladen werden).
• Für ältere Android Geräte bitte den Android-Link verwenden. Alle anderen Geräte können den iOS Link nutzen.

3. Der Ton ist zu leise

• Bitte stellen Sie die Lautstärkeregler an Ihrem PC, an den Lautsprecherboxen und im Flash Player auf Maximalstellung.
  Eine Anleitung dazu finden sie hier.
  Wenn das alles nicht hilft, nutzen Sie bitte den Chat, um den Fehler zu melden.

4. Der Stream ruckelt oder setzt aus

• Sind andere Anwendungen offen? Das Schließen anderer Programme gibt Speicher und Rechenleistung frei.
• Wie ist Ihre Internetanbindung? Der aktuelle Stream benötigt etwa 600 kBit. Wenn Ihre Bandbreite wesentlich geringer als 1 MBit ist, kommt es wegen der Datenmengen zu Aussetzern. Wir planen einen parellelen Stream mit geringer Bandbreite für Mobil-Tarife und schlechte Internet-Anbindung.
• Manchmal hilft es, den Stream neu zu starten (Seite neu laden oder den Browser schließen und diese Seite neu aufrufen)

Brauchen Sie Gebet, oder haben Sie eine Frage?

Viele Zuschauer schreiben uns und erfahren die konkrete Hilfe Gottes.
Wir beten gerne für Sie oder beantworten ihre Frage.

Schreiben Sie uns per Mail oder über das Kontaktformuar.

Mit einer Spende helfen

Der Live-Stream und das gesamte Videoportal ist ein kostenloser Service der Life Kirche Langenfeld.
Uns ist es ein besonderes Anliegen, dass Menschen von der Liebe Gottes hören und sie praktisch erleben. Wir reden niciht nur, sondern lassen auch starke Taten folgen.

Das Motto unser Kirche ist: "Für Gott, für Menschen und für unsere Stadt leben"

Wir existieren als Kirche nicht für uns selber, sondern engagieren uns seit vielen Jahren für die Menschen in unserer Stadt und im Ausland. Vielleicht möchten Sie diese Plattform oder eines der folgenden Projekte finanziell unterstützen?

• Flüchtlingshilfe in Langenfeld
• Offener Jugendtreff "FatMet" für benachteiligte Kinder und Jugendliche
• Krankenhäuser und Schulen in Kamerun
• Kindergarten und Schule in Guinea
• Reha-Zentrum für Drogenabhängige in Weißrussland
• Schule und Selbsthilfsprojekt in Madagaskar

Sie können uns bequem eine Spende per PayPal zukommen lassen. Für größere Beträge nutzen Sie bitte eine Banküberweisung.
Wenn Sie eine Spendenquittung wünschen, geben Sie bei der Überweisung bitte Ihren Namen, ihre Anschrift und den Spendenzweck mit an. Die Life Kirche Langenfeld wurde vom Finanzamt Hilden als gemeinnützig anerkannt.